Безотносительно. В порядке свободного рассуждения.
Три года, так или иначе, ежедневно сталкиваюсь с риелторским бизнесом, с агентами, с агентствами, с их проблемами, и чаяниями.
Риелторы бывают разные, агентства бывают разные. Работают они по разному и зарабатывают (или не зарабатывают) тоже.
К сожалению, иногда, и даже довольно часто клиент сталкивается с некачественно оказываемой услугой, или вообще с отсутствием всяческой составляющей услуги.
Проблема в том, что не всегда и не каждый риелтор борется за свой авторитет, тем более тогда когда этот авторитет еще не наработан. В результате постоянных недоработок, непрофессионализма и банальной слабой самоорганизации страдает в целом авторитет "риелторской услуги" как таковой.
Кто и как может повлиять на качество услуги оказываемой конкретным специалистом? Более всего в этом заинтересованы Риелторские компании - т.к. риелторы приходят и уходят, а доброе (или недобрая) слава агентства остаётся.
Думаю, руководители агентств, которые сегодня стремятся поднять уровень риелторской услуги со мной согласятся, что "влиять" на производительность агента довольно сложно. Т.к. зачастую приходится воздействовать на их мотивацию, самолюбие, самоорганизацию и всячески "посягать" на их личную и профессиональную свободу.
Риелтор (специалист по недвижимости) как человек без оклада, зарабатывающий деньги самостоятельно, и в его понимании делящийся с агентством не всегда готов к прессингу со стороны руководства.
В итоге получаем, что качество риелторской услуги в целом зависит от сознательности конкретного риелтора в частности. Если он способен поднять свою эффективность, а если нет?...
В связи с этим, коллеги, предлагаю порассуждать на тему:Новой организации риелторского бизнеса.
(Заранее прошу прощения за сырые мысли.)
Если завтра какое нибудь прогрессивное агентство недвижимости скажет: Пора кончать с самодеятельностью. И по другому построит свой бизнес.
Например: Есть риелторский проект (продажа квартиры), с клиентом работает руководитель проекта - наиболее опытный и грамотный высокоорганизованный специалист, который ведет несколько проектов и организует работу по ним: напрягает маркетинговую службу по нахождению цены продажи, рекламную службу по выработке эффективной рекламной стратегии, разрабатывает сценарий презентации объекта. Показы проводит другой специалист, который как собака натаскан на показах и презентациях. Доберман-медиатор проводит переговоры с потенциальными покупателями, торгуется. Юридические ньюансы решает юрист и т.д. и т.п.
Все специалисты являются орлами-соколами в своей области и имеют совсем другую систему мотивации в компании, отличную от классической риелорской "кручусь как хочу".
Сможет ли это поднять уровень услуги в целом, и при этом дать возможность риелторским компаниям быть жизнеспособным бизнесом? Ведь не каждый бизнес способен выудить от 50 до 200 тыщ. рублёв практически с любого клиента.
Или есть еще какой то путь?
Три года, так или иначе, ежедневно сталкиваюсь с риелторским бизнесом, с агентами, с агентствами, с их проблемами, и чаяниями.
Риелторы бывают разные, агентства бывают разные. Работают они по разному и зарабатывают (или не зарабатывают) тоже.
К сожалению, иногда, и даже довольно часто клиент сталкивается с некачественно оказываемой услугой, или вообще с отсутствием всяческой составляющей услуги.
Проблема в том, что не всегда и не каждый риелтор борется за свой авторитет, тем более тогда когда этот авторитет еще не наработан. В результате постоянных недоработок, непрофессионализма и банальной слабой самоорганизации страдает в целом авторитет "риелторской услуги" как таковой.
Кто и как может повлиять на качество услуги оказываемой конкретным специалистом? Более всего в этом заинтересованы Риелторские компании - т.к. риелторы приходят и уходят, а доброе (или недобрая) слава агентства остаётся.
Думаю, руководители агентств, которые сегодня стремятся поднять уровень риелторской услуги со мной согласятся, что "влиять" на производительность агента довольно сложно. Т.к. зачастую приходится воздействовать на их мотивацию, самолюбие, самоорганизацию и всячески "посягать" на их личную и профессиональную свободу.
Риелтор (специалист по недвижимости) как человек без оклада, зарабатывающий деньги самостоятельно, и в его понимании делящийся с агентством не всегда готов к прессингу со стороны руководства.
В итоге получаем, что качество риелторской услуги в целом зависит от сознательности конкретного риелтора в частности. Если он способен поднять свою эффективность, а если нет?...
В связи с этим, коллеги, предлагаю порассуждать на тему:Новой организации риелторского бизнеса.
(Заранее прошу прощения за сырые мысли.)
Если завтра какое нибудь прогрессивное агентство недвижимости скажет: Пора кончать с самодеятельностью. И по другому построит свой бизнес.
Например: Есть риелторский проект (продажа квартиры), с клиентом работает руководитель проекта - наиболее опытный и грамотный высокоорганизованный специалист, который ведет несколько проектов и организует работу по ним: напрягает маркетинговую службу по нахождению цены продажи, рекламную службу по выработке эффективной рекламной стратегии, разрабатывает сценарий презентации объекта. Показы проводит другой специалист, который как собака натаскан на показах и презентациях. Доберман-медиатор проводит переговоры с потенциальными покупателями, торгуется. Юридические ньюансы решает юрист и т.д. и т.п.
Все специалисты являются орлами-соколами в своей области и имеют совсем другую систему мотивации в компании, отличную от классической риелорской "кручусь как хочу".
Сможет ли это поднять уровень услуги в целом, и при этом дать возможность риелторским компаниям быть жизнеспособным бизнесом? Ведь не каждый бизнес способен выудить от 50 до 200 тыщ. рублёв практически с любого клиента.
Или есть еще какой то путь?

Добавить объявление
Комментарии